Episoade dezvoltari noi

De acum iti pot actualiza datele personale online, prin intermediul serviciului de Internet Banking.

Astfel, daca esti persoana fizica titular de cont, in cadrul meniului Configurari poti gasi un nou tab, denumit Actualizare Date.
Prin intermediul acestei optiuni iti vei putea actualiza numarul de telefon, adresa de email, precum si o copie noua a actului de identitate.

De acum poti evita cu usurinta surpriza neplacuta a unui ordin de plata
returnat de catre banca beneficiara, prin setarea unei alerte prin SMS/E-mail.

Alege sa fii informat!

Ce trebuie sa fac?
Intra in pagina ta personala de Internet Banking, meniul Alerte. Costul unei alertei prin SMS este 2 RON, iar cel al alertei prin e-mail 1 RON.

Pentru ca tu sa profiti la maxim de oportunitatile de investitii bursiere, Libra Internet Bank si Tradeville iti pun la dispozitie noul cont de investitii bursiere cu card atasat. Tot ce trebuie sa faci este sa iti conectezi contul de tranzactionare Tradeville la contul bancar Libra Internet Bank si sa ai activat serviciul de Internet Banking.

Vei beneficia astfel de un card bancar dedicat, pe care il poti folosi oricand ai nevoie:

• Pentru plati, profitand de sumele disponibile in contul tau de tranzactionare Tradeville
• Pentru a-ti alimenta rapid* contul de investitii bursiere direct de pe contul curent Libra Internet Bank, daca vrei sa profiti de o oportunitate aparuta la bursa.

Cum? Simplu. Transferul de bani intre cele doua conturi se face in timp real, prin cateva click-uri, 24/7, inclusiv de pe telefon. Desigur, gratuit.

* Tranzactiile se proceseaza imediat, in mod automat, pentru valori cumultate de pana la 50.000 lei/zi

Contul de investitii bursiere Libra-Tradeville:

• Transfer instant intre contul de tranzactionare Tradeville si contul curent Libra Internet Bank
• Card dedicat
• Acces 24/7
• Poate fi utilizat de pe laptop, desktop, tableta sau telefon
• Gratuit

Ce trebuie sa fac?
E foarte simplu: vino în cea mai apropiată sucursală Libra Internet Bank sau acceseaza pagina www.tradeville.eu/card

Vizualizeaza orice tranzactie efectuata in ultimele 6 luni de pe oricare cont al tau prin 3 pasi simpli: Selecteaza, Genereaza, Filtreaza!

Iti stam la dispozitie pentru asistenta tehnica, de luni pana vineri intre orele 08:00-22:00, la Libra Call Center 021 2 088 088 (tarif normal) sau la .

Efectueaza operatiunea de lichidare a recipiselor tale active in doar 3 pasi: selecteaza, confirma grup, semneaza! Fara efort, doar prin Internet Banking!”

Iti stam la dispozitie pentru asistenta tehnica, de luni pana vineri intre orele 08:00-22:00, la Libra Call Center 021 2 088 088 (tarif normal) sau la .

Program extins pentru procesarea recipiselor
Incepand cu 29 aprilie 2014, intervalul de procesare a recipiselor transmise de clienti a fost prelungit. Astfel, in zilele lucratoare, recipisele sunt procesate intre orele 08:00 si 24:00.
Recipisele semnate si transmise in intervalul 24:00 – 08:00 al zilelor lucratoare sau in zilele nelucratoare vor intra in statusul “Trimis catre procesare” pana la ora 08:00 a urmatoarei zile lucratoare, cand vor fi procesate.

Acum poti vira salariile catre angajatii tai direct din contul tau de Internet Banking, prin 3 pasi simpli: Editeaza, Incarca, Semneaza!

Iti stam la dispozitie pentru asistenta tehnica, de luni pana vineri intre orele 08:00-22:00, la Libra Call Center 021 2 088 088 (tarif normal) sau la .

Miercuri, 26 februarie 2014: Libra Internet Banking a lansat Libra Live Chat, un serviciu de asistenta online care ofera tuturor clientilor bancii posibilitatea de a contacta un operator, printr-o fereastra de chat, pentru a obtine ajutor pe loc pentru gestionarea operatiunilor pe internet.

Libra Live Chat este o functionalitate incorporata in serviciul de internet banking, fiind foarte usor de accesat, printr-un simplu click.

Primii utilizatori care au folosit aceasta metoda de comunicare au fost interesati de teme precum: informatii privind comisioanele de transfer pentru platile externe, informatii privind incasarile sau popririle pe cont, posibilitatea de vizualizare a restantelor pe cont sau modalitatea de accesare a aplicatiei de mobile banking.

Serviciul Libra Live Chat este gratuit, iar la finalul conversatiei clientii pot trimite feedback-ul lor.

Libra Internet Banking a fost premiata la Gala Comunic@tii Mobile (decembrie 2013) pentru “Cel mai bun serviciu de internet banking”.

Economisesti timp in organizarea datelor tale, exportand in format editabil extrasul de cont.
Optiunea este gratuita.

Intri in Conturi > Istoric extrase > Genereaza XLS.

La fel de usor preiei ca fisier .xls raportul recipiselor procesate online.
Optiunea este gratuita.

Intri in Recipise > Raport recipise > Export XLS.

Iti stam la dispozitie pentru asistenta tehnica, de luni pana vineri intre orele 08:00-22:00, la Libra Call Center: telefon 021 2 088 088 (tarif normal) sau la .

Program extins pentru procesarea recipiselor
Incepand cu 29 aprilie 2014, intervalul de procesare a recipiselor transmise de clienti a fost prelungit. Astfel, in zilele lucratoare, recipisele sunt procesate intre orele 08:00 si 24:00.
Recipisele semnate si transmise in intervalul 24:00 – 08:00 al zilelor lucratoare sau in zilele nelucratoare vor intra in statusul “Trimis catre procesare” pana la ora 08:00 a urmatoarei zile lucratoare, cand vor fi procesate.

Acum ai mobilitate maxima cu aplicatia de Mobile Banking, in calatorie, la birou intre doua intalniri importante sau acasa in weekend. Direct de pe smartphone: sold actualizat in timp real, plati, schimb valutar, depozite.

Descarca-ti pe smartphone aplicatia Libra Mobile Banking din Google Play / AppStore / AppGallery:

Functionalitati aplicatie mobile banking

Ai oriunde si oricand…

• Libertate de miscare: fara computer, fara drumuri la banca. Banking direct de pe telefonul tau.
• Securitate: numele de utilizator si parola ta.
• Rapiditate in operare: ai acces la plati in lei si in valuta, schimburi valutare, depozite, extrase de cont.
• Locatii ATM-uri Libra si Euronet si sucursale Libra Internet Bank: imediat prin GPS.
• Solduri actualizate in timp real: accesibile imediat dupa login.

Aplicatia Libra Mobile Banking poate fi descarcata din Google Play sau AppStore, fiind optimizata pentru smartphone cu sistem de operare iOS (versiune iOS 4.3 sau superioara) sau Android (versiune Android 2.2 sau superioara). Pentru alte sisteme de operare, aplicatia poate fi deschisa prin browser-ul telefonului, oferind acces la principalele functionalitati.

Pentru asistenta tehnica, ne poti contacta de luni pana vineri intre orele 08:00-22:00, la Libra Call Center: telefon 021 2 088 088 (tarif normal) sau la .

Beneficiarii tai iti cer adesea sa le trimiti confirmarea unei plati pe care le-ai facut-o prin Internet Banking? Acum, Libra Internet Bank trimite din partea si la cererea ta, copia ordinului de plata (fisier PDF) prin email, la adresa pe care o specifici direct in ordinul de plata online.

Mesajul se transmite automat, imediat ce ordinul este procesat.

Iti stam la dispozitie pentru asistenta tehnica, de luni pana vineri intre orele 08:00-22:00, la Libra Call Center 021 2 088 088 (tarif normal) sau la .

Poti fi luat prin surprindere daca o institutie iti infiinteaza poprire pe conturi.
Prin lege, suntem obligati sa dam curs de indata instituirii ei, insa te putem ajuta sa afli rapid cand ai o poprire noua pe conturile deschise la Libra Internet Bank!

Activeaza-ti prin Internet Banking serviciul optional de primire alerte. Tarif: prin email 1 leu/poprire, prin SMS 2 lei/poprire.

Pentru activare: Configurari > Alerte.

Pentru asistenta tehnica, te asteptam de luni pana vineri intre orele 08:00-22:00, la Libra Call Center 021 2 088 088 (tarif normal) sau la .

Plati externe in lei

Acum poti ordona si plati externe catre conturi in lei deschise la banci din strainatate, folosind aceeasi sectiune ca si in cazul altor monede straine: Plati > Plati valuta.

Unde gasesti mesajele SWIFT online?

Ai acces gratuit la arhiva mesajelor SWIFT ale platilor tale externe in orice valuta, incepand cu ora 17:00 din data procesarii, in sectiunea Autorizari > Tiparire Ordine.

Pentru plati fara regim de urgenta, tiparirea mesajului SWIFT pana la ora 17:00 in data procesarii platii se face din pagina Rapoarte > Monitor ordine dupa perceperea unui comision (o singura data/mesaj) sau gratuit dupa aceasta ora.

Iti oferim asistenta tehnica, de luni pana vineri intre orele 08:00-22:00, la Libra Call Center 021 2 088 088 (tarif normal) sau la .

Am extins in orele de seara si in weekend procesarea imediata a principalelor tipuri de operatiuni pe care le ordoni prin Internet Banking.

Astfel, indiferent de ziua si ora la care le semnezi online:

• poti initia transferuri in lei sau valuta intre conturile proprii sau catre alte conturi deschise la Libra Internet Bank. Acestea sunt procesate in timp real 24/7 , banii intrand imediat in contul beneficiar. Transferurile catre un cont de la alta banca debiteaza contul platitorului imediat, indiferent de zi si ora, urmand a fi decontate in urmatoarea sesiune Transfond. Tranzactiile realizate in weekend si zile nelucratoare le poti vizualiza pe extras a doua zi lucratoare.
• poti solicita oricand constituirea unui depozit, inclusiv in weekend si zile nelucratoare;
• poti semna online lichidarea unui depozit si iti vezi de indata suma aferenta in contul curent, cu exceptia intervalului 00:00-06:00 urmator unei zile lucratoare. Operatiunile initiate in acest interval vor fi procesate dupa ora 06:00, ziua curenta.
• schimb valutar la curs standard (in anumite conditii, descrise in Manualul Internet Banking)

In plus:

• Poti consulta statusul fiecarui transfer in timp real in sectiunea Autorizari sau iti poti seta alerte atat pentru operatiunile procesate, cat si pentru cele neprocesate.
  Transferurile sunt efectuate in limita soldului disponibil la momentul executiei. In cazul in care nu ai fonduri suficiente, transferul ramane in asteptare 15 minute si se proceseaza cu succes daca primesti bani in cont in acest interval.

Te consiliem cu placere daca ne contactezi pentru asistenta tehnica, de luni pana vineri intre orele 08:00-22:00, la Libra Call Center 021 2 088 088 (tarif normal) sau la .

Acum ai acces prin Internet Banking la optiunea de generare a extrasului lunar prin email pentru card de credit sau un card de debit cu overdraft emis de Libra Internet Bank. Il primesti gratuit o data pe luna.

Dupa logarea in aplicatia de Internet Banking, ai de facut doar atat:

• Intri in meniul Configurari, sectiunea Extras lunar.
• In zona dedicata cardului de credit/de debit cu overdraft, completezi adresa de email valida si apesi butonul Activeaza.
• Vei primi o data pe luna, gratuit, acest tip de extras prin email si nu il veti mai primi prin posta. Pentru a primi extrasul in format fizic va fi necesara plata unei taxe pentru fiecare transmitere, conform Tarifului de comisioane al bancii.
• Dupa configurare, in aceeasi sectiune vei putea reveni daca vrei sa modifici adresa de email la care primesti acest tip de extras sau sa inactivezi optiunea.

Ne poti contacta pentru asistenta tehnica, de luni pana vineri intre orele 08:00-22:00, la Call Center 021 2 088 088 (tarif normal) sau la .

Sigur. Variat. Inteligent. Internet banking.

Vrei sa stii imediat din ce motiv se instituie un blocaj total sau partial pe contul tau, daca este cazul? Am adaugat in Internet Banking o sectiune dedicata in care iti afisam blocajele existente pe un cont, ca urmare a unor restrictii juridice/operationale. Venim in sprijinul tau, la sugestia comunitatii clientilor nostri din care suntem onorati ca faci parte. Iti oferim acces la astfel de informatii importante pentru tine si lichiditatile tale.

Tot ce trebuie sa faci ca sa verifici daca si de ce ai conturile blocate, total sau partial, sunt acesti pasi, dupa logarea in aplicatia de Internet Banking:

• Intri in meniul Conturi, sectiunea Restrictii conturi.
• In coloana „Restrictie pe cont”:
  – Daca exista blocari pe o anumita suma, vezi valoarea sa, iar diferenta de disponibil (daca exista), o poti utiliza.
  – Daca exista blocari instituite ca urmare a anumitor evenimente, vezi tipul blocarii:
    „Blocare TOTALA” – sunt blocate orice operatiuni pe cont, prin restrictii juridice/operationale;
    „Blocare DEBIT” – nu poti opera plati din contul respectiv.
• In coloana Tip Blocaj vezi descrierea sau valoarea blocajului, iar in coloana Balanta disponibila, vezi la ce sume din contul blocat mai ai acces, daca este cazul.

Iti stam la dispozitie pentru asistenta tehnica, de luni pana vineri intre orele 08:00-22:00, la Call Center 021 2 088 088 (tarif normal) sau la .

Sigur. Variat. Inteligent. Internet banking.

Daca vrei sa faci un ordin de plata in valuta, nu mai e nevoie sa vii la banca pentru a aduce actele aferente: ordoni plata si atasezi documentele justificative (facturi etc.) direct in Internet Banking.

In plus, iti semnalam automat daca tara beneficiarului are grad de risc ridicat, ca sa poti indeplini toate cerintele procedurale, inclusiv anexarea documentelor necesare.

Dupa ce te-ai logat, urmezi acesti pasi:

• Intri in meniul Plati, sectiunea Plati valuta.
• Selectezi contul din care platesti si apoi completezi datele beneficiarului.
• Daca tara beneficiarului se afla in lista tarilor cu grad de risc ridicat, iti apare alerta pentru a atasa acte justificative. Chiar daca finalizezi OP, acesta nu va fi procesat de banca decat dupa primirea documentelor.
• Completezi detaliile legate de plata.
• Atasezi actele justificative direct in OP online. Click pe buton “Browse” si alegi fisierul (PDF/imagine). Poti adauga mai multe fisiere.
• Pentru finalizare OP in valuta, apasa “Initiaza ordin”. Ajungi automat in “Autorizari ordine” si alegi optiunea “Semneaza” din dreptul OP.

Suntem gata sa iti oferim asistenta tehnica, de luni pana vineri intre orele 08:00-22:00, la Call Center 021 2 088 088 (tarif normal) sau la .

Sigur. Variat. Inteligent. Internet banking.

Cand nu ai la indemana actele aferente creditului tau de la Libra Internet Bank si vrei sa iti amintesti valoarea ratelor, a dobanzii etc, iti consulti comod graficul de rambursare in aplicatia de online banking. Ai posibilitatea sa salvezi si sa tiparesti acest document, direct din Internet Banking.

Noua optiune este gratuita si este disponibila pentru persoane fizice si juridice. Dupa logare, parcurgi acesti pasi:

• Intri in meniul Conturi, sectiunea Grafic nou.
• Bifezi numarul contractului de credit si optiunea pentru care doresti grafic: angajament sau tragere si apesi butonul „Genereaza”.
• Automat esti directionat in sectiunea Istoric grafice, unde selectezi din lista ultimul grafic generat. Foloseste optiunea „Refresh” pentru a urmari stadiul cererii tale.
• In stadiul „Grafic de rambursare nou generat, nevizualizat”, foloseste optiunea „Printeaza” pentru a deschide documentul si a-l tipari sau salva.
• Graficul care ti se afiseaza difera in functie de natura facilitatii de creditare de care beneficiezi de la Libra Internet Bank, astfel:
   
  – La un credit cu rambursare in rate, vezi ratele prestabilite, convenite cu banca. Valorile afisate nu cuprind alte eventuale obligatii datorate.
  – Pentru linie de credit, vezi istoricul dobanzilor si valori orientative viitoare ale acestora. Pentru „Angajamente”, coloana „Sold principal” reprezinta dreptul de utilizare. Pentru „Tragere”, valorile scadente in viitor, dupa data listarii, sunt doar orientative si se pot modifica in functie de utilizarile/rambursarile facute de tine pana la urmatoarea scadenta.

Pentru asistenta tehnica, iti stam la dispozitie de luni pana vineri intre orele 08:00-22:00 la Call Center 021 2 088 088 sau la .

Comod. Sigur. Diversificat. Online banking de la Libra Internet Bank.

Prin noua optiune creata de Libra Internet Bank, ai posibilitatea ca, dupa ce efectuezi o plata valutara externa prin Internet Banking, sa urmaresti online statusul procesarii ordinului, pana la stadiul „Confirmat SWIFT”, care iti confirma procesarea cu succes a platii de catre Libra Internet Bank. Apoi vizualizezi o copie similara mesajului SWIFT, pe care o poti si tipari.

Iti oferim utilizare promotionala cu comision 0 a acestei optiuni pana la data de 30.06.2013 . Ulterior, serviciul va fi comisionat cu 10 RON/operatiune (echivalent in valuta platii).

Pentru a vizualiza mesajul similar SWIFT, dupa logarea in aplicatia Internet Banking urmezi acesti pasi:

• Intri in sectiunea Rapoarte.
• Selectezi submeniul Monitor ordine.
• In dreptul fiecarui ordin de plata in valuta efectuat si semnat, urmaresti starea acestuia, de la stadiul „Semnat, dar netransferat” pana la „Asteapta confirmare SWIFT” si, respectiv, „Confirmat SWIFT”. Foloseste butonul „Refresh” pentru a actualiza pagina.
• In dreptul ordinului de plata, dupa aparitia confirmarii SWIFT, vei putea folosi si link-ul „Tipareste mesajul SWIFT”.

Pentru asistenta tehnica, asteptam intrebarile tale la sau la Call Center-ul bancii 021 2 088 088, de luni pana vineri intre orele 08:00-22:00.

Sigur si comod. Fara drumuri la banca. Platforma online imbunatatita. Mai multa transparenta operationala.

Vrei sa stii in fiecare moment ce se intampla cu banii tai. Daca intri in aplicatia de online banking de la Libra Internet Bank, afli aproape tot. Acum ai doua noi facilitati online, pentru a urmari eventuale popriri infiintate de creditori sau autoritati pe conturile tale bancare deschise la Libra Internet Bank.

Vezi gratuit lista popririlor pe conturile tale, daca exista, intr-o sectiune dedicata din aplicatia Internet Banking, si poti alege sa iti configurezi online primirea de alerte comisionate ca sa afli imediat ca ti-a fost instituita pe conturi o poprire noua.

Doar atat ai de facut, dupa logarea in Internet Banking:

• Accesezi meniul Rapoarte > sectiunea Vizualizeaza popriri..
• Alegi perioada de timp si tipul de raport dorit.
• Apoi dai click pe butonul Vizualizeaza sau Tipareste. Vizualizarea si printarea raportului in Internet Banking sunt necomisionate.
• Ca sa iti setezi alerte comisionate privind infiintarea unei noi popriri pe cont, intri in meniul Configurari > sectiunea Alerte si bifezi varianta dorita: alerta email (1 RON/poprire) sau SMS (2 RON/poprire).

Poti primi asistenta tehnica la sau la Call Center 021 2 088 088.

Banking la distanta. Timpul tau economisit. Costuri reduse. Inovatie. Rapiditate si transparenta fata de tine.

Am creat o noua facilitate pentru tine. Fara drumuri in plus, fara acte de adus. Poti sa iti deschizi conturi curente suplimentare in lei sau valuta, in aplicatia Internet Banking, prin persoanele autorizate in baza Fisei cu specimen de semnaturi. Ai siguranta autentificarii tale in aplicatie si comoditatea deschiderii unor noi conturi direct de la biroul tau sau de acasa, cu aceleasi conditii ca si conturile tale curente existente (titular, imputerniciti, tarif de comisioane).

Tot ce ai de facut, dupa logarea in Internet Banking, sunt pasii simpli de mai jos:

• Intri in sectiunea Conturi.
• Accesezi submeniul Deschidere cont curent. Alegi valuta contului si faci click pe butonul „Deschide cont”.
• Esti directionat automat in sectiunea Autorizari > pagina Autorizare ordine, unde semnezi cererea de deschidere de cont, intocmai ca pe un OP.
• Tot aici, urmaresti stadiul cererii tale folosind optiunea „Refresh”, pana la stadiul „procesat cu succes”.
• In sectiunea Conturi vezi codul IBAN al noului cont curent suplimentar si poti incepe sa faci operatiuni (alimentare din alte conturi, plati etc).

Echipa de suport Libra Internet Bank iti sta la dispozitie la sau la Call Center: 021 2 088 088.

Banking la distanta. Sigur, rapid, cu costuri reduse si timp economisit.

Ti-ai dorit sa poti face cat mai multe lucruri online si sa ai acces de la distanta la cat mai multe informatii despre conturile tale. La Libra Internet Bank iti oferim acum mai multa transparenta operationala prin Internet Banking: iti analizezi starea unor acte aferente contului, observi imediat daca ai nevoie sa actualizezi unul din aceste documente.

Fie ca esti persoana fizica sau juridica, daca ai drept de semnatura A, intri in aplicatia Internet Banking si deschizi, tiparesti sau salvezi: delegatii, fise cu specimen de semnaturi, mandate de debit direct, atat in versiune curenta, cat si in versiuni anterioare.

Optiunea este disponibila gratuit si este usor de folosit. Dupa logarea in aplicatia Internet Banking:

• Accesezi sectiunea Rapoarte.
• Intri in submeniul Documente client. Se afiseaza lista versiunilor curente ale documentelor (delegatii, FSS, MDD).
• In dreptul fiecarui document, ai optiunea „Vizualizeaza” prin care deschizi documentul si ai posibilitatea sa il salvezi sau sa il tiparesti.
• De asemenea, in dreptul fiecarui act, foloseste optiunea „Vezi istoric”, care iti deschide lista versiunilor anterioare ale documentului, cu posibilitatea de a le deschide, tipari, salva.

Poti contacta echipa de suport Libra Internet Bank la sau la Call Center-ul bancii: 021 2 088 088, L-V: 08:00-22:00.

Faci banking de la distanta. Mai usor, mai rapid, mai ieftin. Siguranta si transparenta operationala.

Activare / dezactivare carduri pentru tranzactiile online, pentru companii sau persoane fizice

De acum, clientii persoane juridice posesori de carduri Libra Internet Bank pot sa isi activeze / dezactiveze singuri cardul pentru utilizare online, direct si simplu, prin Internet Banking. Ca si persoanele fizice, care se bucura de aceasta optiune de mai mult timp. Iti oferim protectie suplimentara, prin optiunea ta de a limita intervalul in care cardul tau poate fi folosit in tranzactii prin Internet.

Schimbi statusul cardului tau pentru mediul virtual, de cate ori doresti, fara comision. Il poti dezactiva, din precautie, in perioadele in care nu faci comenzi sau rezervari pe Internet, dar nu uita sa il reactivezi inainte sa faci o plata la un magazin online, pe site-ul unui hotel etc.

Trebuie doar sa urmezi acesti pasi simpli, dupa logarea in aplicatia Internet Banking:

• Intri in sectiunea Configurari.
• Selectezi submeniul Activare carduri.
• In dreptul fiecarui card pe care il detii, mentionat in lista ta, vezi link-ul care iti permite printr-un click sa schimbi starea cardului tau in privinta utilizarii in tranzactii online:

   

  Activeaza = Cardul tau va accepta efectuarea de tranzactii online.

  Dezactiveaza = Cardul tau nu va accepta efectuarea de tranzactii online.

Actualizarea starii cardului poate dura pana la 5 minute.

Daca intampini dificultati, poti solicita asistenta tehnica la sau la Call Center-ul bancii
021 2 088 088.

Utilizeaza-ti mai usor si sigur conturile, de la distanta! Comisioane reduse. Platforma online imbunatatita. Mai multa transparenta operationala.